线上线下融合成趋势 轻轻一对一满足本地化教学需求

日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2020年6月，我国在线教育用户规模达3.81亿，占网民整体的40.5%。2020年上半年，在“停课不停学”政策的引导和助推下，全国2.82亿在校生普遍转向线上课程，教育信息化水平进一步提升。未来，线上线下融合成为教育行业发展趋势。

在线教育能让三四线城市的用户享受到一线城市的教育资源，很大程度上实现了教育公平。但在打开下沉市场之后，在线教育企业需要面临的是如何切实了解用户真实需求、满足个性化和本地化的难题。

轻轻教育为了将同城小班课模式的本地化优势融入一对一业务，在今年下沉到了更多的三四线城市，目前已在全国拥有60个驻点城市。每个城市里都有熟悉当地学情考情的线下团队，课程顾问和班主任可以很熟络地用当地方言和家长沟通升学政策、学校概况等信息，机构与用户之间建立了信任感，而不再纯粹是冰冷的买卖关系。

成立于2014年的轻轻教育是国内K12在线一对一头部企业，专注于一对一教学领域，依靠领先的大数据技术、智能AI技术和完善的教学教研体系，目前已为百万家庭提供超过千万小时的一对一教学服务。

轻轻一对一隶属于轻轻教育，除了在课堂时间通过知识切片、智能 AI 系统与孩子进行有效互动，轻轻一对一还特别关注课堂之外的本地化服务，建立了一条课堂服务链。其服务链由课程顾问团队、班主任团队、教学团队组成，全面配合为用户提供系统的本地化教学服务。

课程开始前，精通当地学情、考情的课程顾问会与孩子、家长进行深度沟通，诊断孩子学习问题。根据年级、教材版本、学习情况等基础数据以及用户需求为孩子量身定制学习计划。

而班主任作为孩子的专属学习管家，提供排课调课、课后咨询、学习情况跟踪、学习效果监管等服务，并及时同步当地最新考试政策资料和考点分析材料。据了解，课程结束后，其为孩子提供的学科诊断报告包含课堂综合表现、知识点掌握情况、薄弱点与建议、学习规划、书籍推荐五个维度，在全面掌握孩子阶段性学习状况的同时会给予针对性的学习建议。

教学团队除了在课堂上讲解知识点，帮助孩子提升成绩，还会定期检测学习成果，查漏补缺，引领孩子的成长。

轻轻一对一相信，课程顾问+班主任+教师的全面配合，可以给孩子的线上课程带来更大的助力。这样的本地化“好服务”加上资深严选的“好老师”、高质量切片量身定制的“好内容”、高科技专业品控的“好课堂”，将更好地提升课堂效果，全面满足孩子的个性化和本地化需求。