培训机构倒闭学费难退怎么办？

　　菲尔德国际少儿英语（燕郊校区）开业不到两年就关门，闭店后张贴公告称因外教原因暂时停课整顿，但紧锁的店门内所有东西已经搬空。家长们要求退回已缴纳的上万元学费，负责人拖延数月后表示“校区倒闭请走法律程序”。《天天315》本期聚焦：少儿英语培训机构倒闭，万元学费难退怎么办？

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　　央广网北京10月10日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，近几年，少儿英语培训机构倒闭、老板卷款而逃的情况时有发生。对于学生和家长来说，这类事件带来的是资金和心理方面的双重重创。负责任的培训机构会在关门前对学员进行转班或退费等安排，而有的机构则是说关就关，想方设法赖账不还，老板甚至卷款跑路，家长讨要学费艰难！

　　近期，一家少儿英语培训机构的倒闭就给消费者造成了很大困扰。菲尔德国际少儿英语（燕郊校区）开业不到两年就关门了，闭店后张贴公告说是因为外教的原因暂时停课整顿，但紧锁的店门内所有东西都已经搬空。家长们要求退回已缴纳的上万元学费，负责人拖延数月后表示“校区倒闭请走法律程序”。

　　家长王女士告诉记者，外教是这个机构手中招揽人气的“王牌”：“他们就是说，燕郊只有他们的校区是经过总部来选址并一手打造的！他们的资源优势就是一个星期两次课，课程全部由外教来执教，全程没有中文，而且外教全部都是母语为英语的欧美外教，必须要经过总部的培训严格审核后才能够过来上岗。”

　　不少家长报名后孩子刚上课不到两个月，有的家长则是刚续交一年或两年的学费，在这种情况下，菲尔德突然在微信群里通知家长，燕郊各大英语机构正在接受例行检查，停课一周。家长们以为只是停课一周，哪料到在这之后，这家机构就再也没有恢复上课。

　　据多位家长介绍，菲尔德国际少儿英语（燕郊校区）的负责人崔婷婷在关停机构一段时间后，召集家长开会表示会妥善处理退款问题，希望家长们耐心等待。但之后拖延数月，也不见退款到账。今年6月，该机构负责人又再次召集家长代表开会，这次对方给出的答复彻底激怒了家长们。

　　机构负责人：咱们去法院投诉，走司法程序，因为我个人偿还不了。这一段时间我是一直都在向所有股东要这个钱，但是没有人愿意出，我这边实在是没有其他的办法了。

　　家长：按你们统计的情况来看，我们大家一共有多少钱？

　　机构负责人：73万。

　　家长：关键是那个钱在账上吗？

　　机构负责人：我们现在的公司账户是负数，负10多万，一直都是亏损状态。

　　目前，有部分家长已经将菲尔德国际少儿英语（燕郊校区）及菲尔德总部告上法庭。

　　《天天315》记者昨天（9日）就菲尔德国际少儿英语（燕郊校区）突然关门停业的原因，以及该机构为什么不在关门前对学员进行退费安排等问题，进一步向该机构负责人进行核实，该机构的负责人崔婷婷告诉记者，菲尔德国际少儿英语（燕郊校区）是由河北多赛特教育咨询有限公司开设的，公司倒闭的原因十分复杂，主要原因有两点，一是总部派来的外教都没有工作签证、没有资质，导致师资不稳定；二是选址由总部负责，存在严重问题，导致公司无法正常经营下去。另外，她认为分店倒闭，总部也应承担相应的债务。

　　记者也和菲尔德国际少儿英语北京总部取得了联系，对方给与记者书面答复表示，公司曾于2017年8月与河北多赛特教育咨询有限公司的股东路荣华个人签订《特许经营协议书》，但与河北多赛特教育咨询有限公司没有任何关系，并表示从未收取过学生及学生家长的任何费用，公司对燕郊校区的退费纠纷不应承担任何法律责任。

　　少儿英语培训机构倒闭，万元学费难退怎么办？家长在报名时，应该特别注意哪些问题？北京中简律师事务所律师胡晓提醒：“分部作为一个有效存在的经济实体，必须要承担相应的学员退费的责任。但是总店是不是就完全无辜？消费者在选择这家机构的时候，看中的是这个品牌。那么作为品牌总部，通过特许经营获得了相应收益，但是在出现纠纷的时候却推卸责任，而不去看看自己是不是尽到了相应的管理责任，还有对于商标保护、控制方面的责任。消费者可以对总部一并提起相应的主张。”

　　胡晓表示：“准备报名的家长注意，不要冲动消费，一定要考虑到机构的成立时间、口碑课程的设置是不是符合孩子的需求，不要被所谓的限时赠送课程吸引而失去大方向。其次，在签订合同的时候，要看清机构的名称和宣传是否一致，可以在当地教育部门的官网进行查看，机构有没有办学资格、办学许可证，是否被列入黑名单，对外教有没有相应的资质也要进行考察。如果不幸发生了纠纷，建议及时维权，让市场监管部门、教育部门介入，必要的时候要考虑提起诉讼。”