忽悠家长囤课 教育培训机构超长预付费为何屡禁不止

来源: 未来教育网  2019-12-21 A- A+

  预付费新规“靴子”将落地 机构诱导囤课进入最后疯狂

  培训超长预付费为何屡禁不止

  作为超长预付费的重灾区,教育培训机构再迎重拳整治。近日,北京七部门联合起草了《关于加强预付式消费市场管理的意见(征求意见稿)》等7份文件,涉及对教育培训、健身机构、分时租赁汽车、共享单车、在线旅游等行业的监管。

  根据征求意见稿,培训机构一次性收费不得超过3个月、每科不得一次性收取超过60课时费用,在收费课程完成二分之一课时及以前提出退费的,应按已完成课时的比例扣除相应费用。

  新规之下,超长课时包或走向终结?培训机构将作何应对?日前,北京晚报记者走访了线下多个教育培训机构,发现超长预付费仍是普遍现象,不少机构甚至抢在新规“靴子”正式落地前号召家长大量囤课。

  走访

  超长预付费仍是普遍现象

  “我们最新课程收费只有两种,一种是80个课时的课时包,总价18400元,另一种是160个课时的课时包,总价31100元。”在西红门荟聚中心的艾涂图国际儿童艺术中心,课程顾问对记者表示,这两个课时包的使用期限分别是12个月和24个月。“最少最少也是80个课程,没有比这更短的了。”当记者提出能否购买供三个月使用的相应课时包时,该名课程顾问回应道。

  同样的情况,也出现在美吉姆早教中心。据课程顾问介绍,该门店共有5种课时包,最短的课时包含有72个课时,折后价为18700元,有效期为15个月。“我们更推荐购买含136个课时的课时包,这样不但单节课程价格最低,还有额外礼包赠送。”记者了解到,136个课时的课时包有效期可延期到2022年。

  在超长预付费上,少儿英语培训则表现得更为明显。在快酷英语官网,记者看到,该培训机构推出的自由预约套餐,要求学生原则上每天上课,培训周期为24个月,课时竟多达720节。该机构还有每月15节课的培训方案,套餐课时为540节,有效期长达36个月。换言之,快酷英语早已把课程卖到了临近2023年。

  不过,在走访中,记者也看到,已有培训机构对政策要求做出响应。“我们的英语培训周期是一年,但收费是3个月一次。”瑞思英语的课程顾问对记者表示。此外,记者注意到,在线英语培训机构VIPKID的课时商城里,目前仅有60节课和36节课的两种课时包可以选择。

  机构

  新规落地前忽悠家长囤课

  “临近双十二,苗苗的课程顾问就给我发了好几次信息,说要有新规落地,以后超过3个月的课时包都不让卖了。调整之后,新课程套餐的平均价格会直接上涨,想让孩子继续学习的家长需要赶紧囤课。”女儿在东城区上小学的顾女士告诉记者,此前她选择的是12个月,每月30节课的套餐,每节课均价为27元,调整后,每月30节课的新套餐,每节课均价涨到了40元。“好多妈妈一看,都抓紧囤课。”

  根据顾女士出示的快酷英语涨价通知,记者看到,快酷英语表示:“为响应教育部文件要求,公司决定取消6个月、12个月、24个月和36个月套餐,增加3个月短期套餐。此调整将会增加公司运营成本,获客成本及人员成本,因此新课程平均价格将上涨。”

  对此,记者联系到了快酷英语客服。“2020年1月1日后,超过3个月的课程都会取消。”该名客服对记者不断强调,孩子学习英语是件长久的事情,课时包买的越多越划算,“我们最近都在加班加点为家长办理套餐,好多妈妈都是3年的买,只要1月1日前办理的套餐就都有效。”

  无独有偶,家住朝阳常营的李女士也对记者表示,近日哒哒英语客服反复劝说她继续加课,理由是未来可能因政策调整出现价格上涨。“客服隔三差五地劝说现在囤课不光价格有优惠,还能享受额外福利。可我才刚买一年的课时,上了不到四节课。”对于客服这种号召囤课的行为,李女士感到很无奈。

  家长

  大额付款课程折扣成诱惑

  北京七部门联合起草的7份文件,并非首次对教育领域的预付费做出规范。去年8月,国务院办公厅曾出台《关于规范校外培训机构发展的意见》,规定校外培训机构“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”。

  记者在走访中发现,部分家长其实对这些政策规定早有耳闻,但仍旧选择支付大额费用购买超长课时包。“知道超长预付费有风险,但事实上是购买单节课程根本不划算,课时包买的越多,折扣越大。”一名家长对记者表示,以女儿参加的绘画培训为例,如果单独购买一节课,培训费用近300元,但如果购买2年的课时包,每节课的价格便降成了194元。"

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